ご案内

ULTRA SHIBUYA onlineへご来店頂き、誠にありがとうございます。

「ULTRA SHIBUYA」は独立系レコード会社「ウルトラ・ヴァイヴ」が発信する音楽を、一般のお客様へ直接お届けする為に、通信販売サイトと音楽イベントができるレコードショップの運営をしております。

ご注文方法

ご購入までの流れ 1.　マイページにて、ログインまたは新規会員登録をしてください。 　（会員登録は無料です。） 　　ログイン後、住所登録をしてください。 2.　商品ページにて、商品を選んでください。 3.　「カートに入れる」ボタンを押して、商品を「カート」に入れてく 　　ださい。 4.　「カート」の中身を確認してください。 5.　「一括配送」または「順次配送」を選択してください。 　　「一括配送」を選択された場合、ご注文商品がすべて揃い次第配送 　　となります。 　　「順次配送」を選択された場合、商品が確保できたものから順次配 　　送となります。 　　「順次配送」では配送毎に送料・別途手数料がかかります。順次配 　 　送が確定し次第、追加送料ご請求についてのメールをお送りいたし 　 　ますので、追加のお支払い手続きをお願い致します。 　　※送料無料キャンペーン対象の場合は、初回配送分のみ無料となり 　　ます。 6.　「レジへ進む」ボタンを押して、チェックアウト画面にて、必要事 　 　項をご確認ください。 7.　配達方法を、「発送」または「店頭受取」から選択してください。 　　「発送」を選択した場合は、配送先住所をご入力ください。 8.　「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して、「有料配送」を選択し 　 　てください。 　　送料無料キャンペーン対象の場合は「送料無料キャンペーン利用は 　　こちら」ボタンが表示されますので、そちらを選択すると送料無料 　 　とさせていただきます。 　　※送料無料対象キャンペーンご利用かつ、順次発送ご利用の場合は 　 　初回配送分のみ無料となります。 　　※代引きをご利用の場合は、送料とは別途代引き手数料550円(税 　　込)がかかります。 9.　「お支払いへ進む」ボタンを押して、お支払方法を選択し、情報を 　　ご確認ください。 　　※代引きをご利用の場合は、送料とは別途代引き手数料550円(税 　 　込)がかかります。 10.　「ご注文完了」ボタンを押してください。 11.　受付番号が画面に表示され、ご注文受付メールが登録頂いたアド 　 　レスに送信されます。

ご質問、お問い合わせ等

ご質問、お問い合わせ等 お問い合わせページにて、内容を記入後、「プライバシーポリシーに同意する」をチェックしていただき、 「内容を確認」ボタンを押してお問い合わせ内容を確認後、「送信する」ボタンを押してください。 お問い合わせ内容を確認し、担当よりご連絡させていただきます。 ※お問い合わせには、出来るかぎり早急にご返信させていただいておりますが、内容によりお時間を頂戴する場合がございますので、ご了承をお願いいたします。

商品のお届けについて

発送について ご注文商品の発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

ご注意： ・ 土・日等 当ストアの休業日に頂いたご注文は、原則として翌営業日の発送となります。 ・配達日・配達時間指定は通常受付けておりません。

ご注文について 「在庫あり」表示の商品も、諸事情により納期が遅れる場合や商品をご提供できない可能性もございます。その場合、速やかにご連絡させていただきます。 当ストアにてご注文を受付後、ご注文内容のご案内をメールにてご連絡差し上げます。

お電話でのご連絡について ご注文内容の確認等により急を要する場合など、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

送料について

送料は全国一律220円（税込）です。 ただし、LP・7 INCH・12 INCHをご購入の場合は料金が異なります。詳しくは送料料金表にてご確認ください。
※沖縄・離島への配送は別途ご負担頂きます。予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

現在、5,000円（税込）以上のお買い上げで、宅配送料が無料になるキャンペーンを実施中です。 ※代金引換でお支払いの場合は、代引手数料550円は送料無料キャンペーン対象外となります。 ※店頭受取の場合は送料はかかりません。

発送方法について 「一括配送」を選択された場合、ご注文商品がすべて揃い次第配送となります。 「順次配送」を選択された場合、商品が確保できたものから順次配送となります。 「順次配送」では配送毎に送料・別途手数料がかかります。順次発送が確定し次第、追加送料ご請求についてのメールをお送りいたしますので、追加のお支払い手続きをお願い致します。 ※送料無料キャンペーン対象の場合、初回配送分のみ無料となります。 ※長期不在等で再送させていただく場合は、送料等実費を請求させていただきます。

送料についてのご質問は、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

お支払方法

当ストアにてお使いいただける決済方法は、以下のとおりです。 ＜クレジットカード＞ VISA、Mastercard、AmericanExpressをご利用いただけます。 ・PayPal（ペイパル） ・Amazon Pay

＜代金引換＞ 代金引換でお支払いの場合は、代引手数料550円（税込）がかかります。 ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーにお支払ください。 お支払いは現金のみの取扱になります。おつり銭がないようお願いいたします。

商品の返品・交換について

商品の返品・交換は通常受け付けておりません。 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合のみ、対応致します。 必ず、商品到着日から7日以内にお電話またはお問い合わせフォームから不良状態をご連絡ください。 弊社で不良と判断した場合は、不良商品とお客様のお名前・ご住所・お電話番号を記入した用紙を同封し、弊社までお送りください。 不良商品を受け取り次第、良品商品と交換させていただきます。 返品は、在庫切れのため良品商品との交換ができない場合のみ対応致します。 返品・交換にかかる費用は、すべて弊社が負担いたします。 ※事前の連絡がなく不良品をお送り頂いた場合は、対応致し兼ねます。予めご了承下さい。 ※お客様のご都合による返品、交換はお断り致します。

ご注文のキャンセルについて

購入ページにおける[レジへ進む]を選択以降のご注文のキャンセルは、受け付けておりません。ご注文の際は十分にお気を付けください。

ご登録情報の変更について

当サイトではお客様にご登録いただいたユーザー名・メールアドレス・パスワードの変更はお客様ご自身では変更できません。 諸般の事情により変更をご希望される場合は、お手数ですが弊社までお問合せいただきますようお願い申し上げます。

ラッピングについて

当ECサイトでは商品の発送上の安全を十分に考慮し、ラッピングは受け付けておりません。予めご了承ください。